悪循環のイメージ
コミュニケーションの改善のための本は効果がない?
書店にはコミュニケーション関連の本がいっぱいありますし、
話し方とかスピーチのセミナーとかも結構探すとたくさんあります。
実際にこういった情報やノウハウ・ハウツーによって
コミュニケーションが改善したという人もいっぱいいることでしょう。
一方で、こういった改善策が全くうまく機能しなかった
という人も私のクライアントではたくさんおられます。
別にこういった情報やノウハウ・ハウツーの類が間違っている
とかではなく、
シンプルに、一つ重要な視点が抜けているだけなんです。
これへの対策が抜けてしまうと、何一つ有効な改善ができないどころか、
その改善策を試すことすらできない
なんてことになったりするんですね。
今回はそのたった一つの重要な視点についてお話ししていきます。
緊張が強いとあらゆる改善策は効果を発揮することができない!?
よくあるコミュニケーションの改善策としては
- 相手の目を見て話そう
- まずは話す練習をしよう
- しっかり頷いたり相槌を打とう
のようなものがあります。
しかし、コミュニケーションを恐れて、緊張してしまっていると…
- 相手の目を見て話そう
→緊張して目を見るのが怖い。 - 話す練習をしよう
→練習でできるが、本番では緊張するから練習しても意味がない。 - しっかり頷いたり相槌を打とう
→緊張で頭が真っ白になって何をしようとしていたか忘れる。
つまり、緊張してしまっていると
あらゆる改善策がうまくいかなくなってしまう
というわけです。
次からは、なぜ緊張してしまうのか?
という緊張の原因について解説していきます。
コミュニケーションにおける「会話」の絶対視
緊張状態におちいってしまう一つの原因が
会話への苦手意識
です。
- 「何を話せばいいのかわからない」
- 「上手く会話に割り込めない」
- 「話し出すタイミングがわからない」
- 「相手を呼び止めたり、目を合わせることができない」
などなど。
コミュニケーションで会話ができない、
となると
「おしまい」じゃないか・・・
と思ってしまったとしても無理もないことです。
なぜなら、
「会話」がコミュニケーションの中核を成している
ように思えるからです。
例えるならば、
- 野球で足があまり速くない
- 料理人だけど包丁捌きが上手くない
- 勉強がしたいけど本が読めない
みたいな感じです。
これらは、全て一見「致命的」に思えますよね?
実は、この会話への苦手意識が極度の緊張を生んでいるんですね・・・
そして、
会話ができない ⇒ 緊張する ⇒ 会話ができない ⇒ 緊張する ⇒…
という悪循環が発生します。
少し話は変わりますが、できないことというのは
より自分の中で大きな存在になっていきます。
「会話さえできれば、人生全て上手くいくのに・・・」
というくらいに捉えてしまうわけですね。
でも現実世界を見たら、ほとんどの人は会話できてますよね。
しかしながら、どうやら会話ができていたとしても、
人生がうまくいっている人ばかりではなさそうです。
ここで、先ほど挙げた例をもう一度見てみましょう。
- 野球で足があまり速くない
- 料理人だけど包丁捌きが上手くない
- 勉強がしたいけど本が読めない
確かに、致命的な感じはしますが、
よく調べてみると
足が速くない野球のプロもいるし、
包丁がそこまで上手くない料理人もいるし、
本を読めないけどいろんな知識を持っている人も
探せばどこかに一人くらいはいるはずです。
緊張の原因の1つ=『観念』とは何か?
緊張状態になることで、コミュニケーションスキルを向上させるための
あらゆるノウハウ・ハウツーが使えなくなってしまう…
まずは緊張をほぐし、リラックスすることでこれらのノウハウ・ハウツー
を本当の意味で活かすことができるようになります。
発達障害の人は、相手の気持ちを想像することが下手という特性があります。
なので、「相手はこう思っているはずだ」という思い込みが強化されやすい傾向があります。
『会話がうまくできない自分を変な奴だと思っているに違いない』
『愛想がないやつだと思われているかもしれない』
みたいな感じで捉えてしまいやすいのです。
こういった考え方が凝り固まって、「観念」を作っていきます。
発達障害の人はとても「観念」が多いのです。
先ほどの「会話ができないとコミュニケーションができない」も観念の一つです。
発達障害の特性を詳しく知っていくことで、
自分がどんな観念を持ちやすいのかがわかるようになります。
その観念を一つずつ解除していくことで、
コミュニケーションでの緊張が少しずつ和らいでいくはずです。
まとめ
今回は、
なぜコミュニケーションの改善策が効果をなさないのか?
について会話への絶対視と緊張の関係を明らかにしつつ
悪循環を断ち切るために
発達障害の特性を知り、自分が持っている観念を取り除いていこう
という流れについて解説しました。
最初はちょっとした失敗や、捉え間違いだったものが
どんどん増幅されていくのが緊張の怖いところです。
適切な方法であれば解除していくことは可能なので、
諦めずにリラックス状態を目指していきましょう。